事業内容

事業内容

所在地 〒892-0871 鹿児島県鹿児島市吉野町5652-1
電話 099-243-5003
【受付時間】 月曜日~土曜日(7:00~19:00)
FAX 099-243-5004
園長名 四元 孝英
職員数 31名

アクセスマップ

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保育所自己評価

  保育所自己評価
平成26年

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平成27年

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平成28年

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平成29年

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平成30年

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令和2年

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令和3年

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苦情申出窓口等

当園の福祉サービスについて相談・苦情ありましたらお気軽に御相談ください。
この制度は利用者の皆様が福祉サービスを安心・納得して利用できるようにするものです。※秘密厳守

相談・苦情解決責任者

園長:四元 孝英

  • TEL(099)243-5003
  • FAX(099)243-5004

相談・苦情受付担当者

副園長:佐野 義隆

第三者委員

相談や苦情について、中立的立場で解決する者

  1. 竹ノ内 宣子 
  2. 宮内 恵子 (可愛幼稚園)

相談・苦情解決の方法

  1. 相談・苦情受付
    相談・苦情は、面接・電話・書面などにより相談・苦情受付担当者が随時受付いたします。なお、相談・苦情解決担当者並びに第三者委員に直接相談・苦情を申し出ることもできます。
  2. 相談・苦情受付の報告・確認
    相談・苦情受付担当者が受付けた相談・苦情を相談・苦情解決責任者と第三者委員(相談・苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は、内容を確認し相談・苦情申出人に対して報告を受付けた旨を通知いたします。
  3. 相談・苦情解決のための話し合い
    相談・苦情解決責任者は、相談・苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、相談・苦情申出人は、第三者委員の助言や立会いを求めることができます。なお、第三者委員の立会いによる話し合いは、次により行います。
     1.第三者委員による相談・苦情内容による確認
     2.第三者委員による解決案の調整と助言
     3.話し合いの結果や改善事項等の確認
  4. 「福祉サービス運営適正化委員会」の紹介
    本保育園で解決できない相談・苦情は、鹿児島県社会福祉協議会(鹿児島市鴨池新町1番7号県社会福祉センター内)に設置された福祉サービス運営適正化委員会に申し出ることができます。

苦情報告

  相談・苦情等の件数 処理報告
平成29年 1件

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平成30年 2件

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令和2年 3件

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令和3年 3件

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令和4年 7件

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一時預かりのご案内